Wie verbessere ich die Usability meines Produkts?
29.10.2009
Veranstaltung: Wie verbessere ich die Usability meines Produkts? - Usability in der Praxis kleiner und mittlerer Unternehmen
| Termin | 29. Oktober 2009, 17 bis 20 Uhr |
| Ort | IHK Berlin, Großer Sitzungssaal, Hardenbergstraße 16-18, 10623 Berlin |
| Veranstalter | IHK Berlin, Kompetenzinitiative Usability, TSB Innovationsagentur GmbH |
| Anmeldung | Bitte melden Sie sich an und verwenden den Anmeldebogen unter Downloads. |
| Entgelt | Die Teilnahme ist kostenlos. |
Wer kennt das nicht: Man irrt orientierungslos durch die Gassen eines Onlineshops. Die Programmierung des Videorecorders wird zum abendfüllenden Programm. Und schließlich klingelt der Wecker auch noch mitten in der Nacht, weil man ihn aus Versehen falsch programmiert hat.
Auslöser all dieser Probleme ist die geringe Usability des betreffenden Produkts.
Usability ist das englische Wort für die Gebrauchstauglichkeit interaktiver Produkte wie Software, Webseiten, Online-Shops oder Hardware. Da sich Produkte häufig immer weniger hinsichtlich ihrer Funktionalität unterscheiden, hängen Kaufentscheidungen der Kunden zunehmend von Usability des Produkts ab. Gebrauchstaugliche Produkte sind leicht zu bedienen und unterstützen den Anwender beim Erreichen seiner Ziele. Idealerweise macht die Bedienung auch noch richtig Spaß.
Usability erhöht Ihre Umsätze und Ihre Kundenzufriedenheit.
Lernen Sie in unserer Veranstaltung, wie eine gute Bedienbarkeit zu einer höheren Kundenzufriedenheit führt und damit z.B. die Umsätze von Online-Shops steigern kann. Kunden verstehen Ihr Angebot besser, nutzen es umfangreicher und häufiger.
Usability senkt Ihre Entwicklungskosten und Entwicklungszeit. Erfahren Sie, wie sie Entwicklungszeit und -kosten sparen können, indem Sie Nutzungsprobleme frühzeitig identifizieren und beheben.
Usability senkt Ihre Supportkosten.
Je problemloser Ihr Produkt zu bedienen ist, desto weniger Supportanfragen werden Sie bearbeiten müssen. Ihre Supportabteilung wird entlastet.
Die IHK Berlin und die Kompetenzinitiative Usability laden gemeinsam zu der Veranstaltung „Wie verbessere ich die Usability meines Produkts? - Usability in der Praxis kleiner und mittlerer Unternehmen". Unternehmern wird dabei gezeigt, wie sie Usability-Methoden im eigenen Unternehmen einsetzen können, um die Gebrauchstauglichkeit ihrer Produkte zu erhöhen.
Programm:
| 17:00 | Begrüßung |
| Katrin Safarik, IHK Berlin | |
| 17:15 | Usability als Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor |
| Prof. Manfred Türing, TU Berlin | |
| 17:45 | Wie kann die Usability eines Produkts verbessert werden? - Methoden & Erfahrungsberichte aus der Praxis |
| Wie optimiert man ein bestehendes Produkt? | |
| Wie werden neue Produkte von Beginn an nutzerfreundlich gestaltet? | |
| Usability systematisch in der Entwicklung verankern - User Centered Design | |
| 18:45 | Live-Demonstation eines Usability-Tests |
| Liveschaltung in das Labor der TU | |
| 19:15 | Diskussion und Erfahrungsaustausch |
